20169541 ndsm

Information Centre Coördinator (minimaal 30 uur p.w.) M/V

Functieomschrijving

Voor ons Information Centre zijn wij met spoed op zoek naar 2 parttime medewerkers.

Samen met 4 andere collega's en de Information Center Manager ben je verantwoordelijk voor alle diensten die worden aangeboden in het Information Centre van Batavia Stad Fashion Outlet.

VERANTWOORDELIJKHEDEN:

• Informeer gasten over Batavia Stad Fashion Outlet

• Informeer toeristen over het gebied en de diensten

• Beheer klantrelaties

• Beheer inkomend telefoonverkeer

• Help en informeer gasten over ons loyaliteitsprogramma

• Global Blue Tax Refund service voor niet EU-gasten

• Secretariaatswerkzaamheden

• Ondersteunende activiteiten voor marketing-, toerisme- en retailafdelingen

 

Functie-eisen

VAARDIGHEDEN EN KWALIFICATIES:

• Het vermogen om op elk moment een positieve ervaring voor alle gasten te bieden.

• Vloeiend Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als gesproken is een absolute must. Duits of een andere derde taal is een pre.

• Volledig vertrouwd met de huidige Microsoft Office-suite, inclusief Outlook, Power Point en Excel.

• Representatief en een echte gastvrouw voor de luxueuze omgeving van het centrum.

• Opleidingsniveau: MBO of hoger.

• Een scherp oog voor detail.

• Enthousiast, gepassioneerd en gemotiveerd.

• Het vermogen om met mensen uit verschillende culturen te werken.

• Goede luistervaardigheden.

• Bereidheid om in weekenden en avonden te werken.

Bedrijfsprofiel

Batavia Stad is de eerste fashion 'outlet' (Factory outlet center) in Nederland, gelegen aan het Markermeer bij Lelystad (Flevoland). De outlet is genoemd naar het schip de Bataviauit 1628, waarvan een replica nabij is afgemeerd, bij de Bataviawerf.

Het winkelcentrum is een imitatie van een vestingstad, compleet met een zware stadsmuur, drie stadspoorten, autovrije klinkerstraten en een reeks individuele houten winkelgebouwtjes met een quasiauthentieke architectonische uitstraling, deels geïnspireerd op Marken, deels op de West-Indische koloniën, waar de ‘Batavia’ als spiegelretourschipvan de Vereenigde Oost-Indische Compagnie nooit geweest is.

Er wordt dames-, heren- en kindermode, schoenen, lingerie, parfums en sport- en buitenkleding verkocht van ruim tweehonderdvijftig internationale merken. Verder worden er keukenmachines, allerhande potten en pannen, keukenassesoires en serviesgoed verkocht. Er zijn meerdere horecagelegenheden, waaronder McDonald's, La Place, The Chocolate Company en Subway.